新版ISO9001內(nèi)審如何審核管理者
建立實施ISO9001質(zhì)量管理體系，并按策劃的時間間隔實施內(nèi)部審核，成為很多、企業(yè)每年的修課。但在實際操作中，內(nèi)部審核往往忽略對管理者的審核。本文以出入境檢驗檢疫為例，在分析ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)強化和高管理者作用要求的基礎(chǔ)上，探討如何在內(nèi)審中實施對管理者的審核。
近年來，出入境檢驗檢疫普遍建立實施ISO9001質(zhì)量管理體系，通過引入管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范業(yè)務(wù)工作和內(nèi)部管理，以此促依法行政，推進(jìn)效能建設(shè)。為確定質(zhì)量管理體系是否達(dá)到組織所確定的質(zhì)量管理體系要求、是否得到實施與保持，檢驗檢疫會按策劃的時間間隔實施內(nèi)審。在實際操作中，檢驗檢疫的內(nèi)部審核只關(guān)注檢驗檢疫業(yè)務(wù)和行政運行過程，往往忽略對管理者過程的審核。因此，筆者就檢驗檢疫在內(nèi)審中如何實施管理者審核談?wù)勛约旱目捶ā?br />
1、管理者審核的重要
為了體現(xiàn)管理者在質(zhì)量管理體系中積極的角色責(zé)任，與ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)相比，ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)（以下簡稱：新版標(biāo)準(zhǔn)）大的變革之一，體現(xiàn)在導(dǎo)入”概念，并在多個方面強化管理者作用。在新版標(biāo)準(zhǔn)的框架圖中，成為直接與策劃、實施、檢查和改進(jìn)相關(guān)的性質(zhì)的要素，展示了在整個質(zhì)量管理體系中的核心地位。新版標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)達(dá)成質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果，并符合組織的戰(zhàn)略方向，這是激勵管理者參與和支持質(zhì)量管理體系的誘導(dǎo)因素。
再如，新版標(biāo)準(zhǔn)五章都是對于管理者的要求，而且是強制要求（5.1.1 a）是直接指明管理者需要對質(zhì)量管理體系負(fù)責(zé)，同時取消了對于管理者代表的要求�？梢�，管理者的參與和支持是質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果、達(dá)成質(zhì)量管理體系的至關(guān)重要因素。
檢驗檢疫高管理者，即班子正職，包括直屬檢驗檢疫局局長、檢驗檢疫分支局局長或檢驗檢疫辦事處主任，負(fù)有總攬全局、協(xié)調(diào)上下的重要責(zé)任，是檢驗檢疫各項事務(wù)的“指揮棒”，直接影響到本的工作水平和管理績效，對管理者作用的審核，是檢驗檢疫內(nèi)審的關(guān)鍵。
